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Política de Devolución
En Mapadres queremos que estés 100% conforme con tu compra y que disfrutes de una experiencia tan armoniosa como la crianza consciente que promovemos.
Si necesitás realizar un cambio o devolución, te contamos cómo hacerlo:
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
Plazo: Contás con 15 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones: El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, conservando el empaque original y la factura o comprobante de compra.
Cuidado del empaque: Si el producto viene en un envoltorio original (por ejemplo, un “blíster”), abrilo con cuidado para no dañarlo. Si el producto no cumple estas condiciones, lamentablemente no podremos autorizar el cambio y será devuelto a la dirección de origen.
Motivos de Cambio o Devolución
Podés solicitar un cambio o devolución en los siguientes casos:
Producto distinto al solicitado: Si recibiste un producto diferente al que ordenaste, coordinaremos el cambio sin costo adicional para vos (el envío corre a cargo del vendedor).
Producto con falla previa al uso: Si el producto presenta algún defecto o daño antes de ser utilizado, gestionaremos el cambio o devolución sin costo (el envío corre a cargo del vendedor).
Cambio por otro producto: Si deseás cambiar el producto por otro, el envío para realizar la devolución a nuestras oficinas en CABA correrá a cargo tuyo. Esta opción es válida hasta 15 días corridos desde que recibís el producto. Para iniciar el proceso, escribinos a [email protected] y te asesoraremos en cada paso.
Horarios de atención:
Lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Política de Cambio para Colección de Ropa UV
Producto incorrecto: Si recibiste un producto distinto al que pediste, ya sea por talle o modelo, avisanos y coordinamos el cambio sin costo adicional.
Producto correcto pero no lo necesitás: Si el pedido coincide con tu orden pero no se ajusta a lo que necesitás, escribinos y coordinamos el cambio en nuestro punto PickUp.
Si tenés alguna duda o consulta adicional, no dudes en contactarnos.